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• Que savoir sur les documents d'identité ?
• Comment préparer un voyage aux États-Unis ou au Canada ?
• Dois-je me faire vacciner pour voyager ?

Assistance et demandes spéciales

• Qu'est-ce qu'une demande particulière ?
• Comment effectuer ma demande particulière ?
• Comment demander un fauteuil roulant ?
• Est-ce que je peux prendre un avion avec mon animal de compagnie ?
• Est-ce qu'un enfant peut voyager seul en avion?
• Est-ce que je peux prendre l'avion enceinte ?

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Statut de la réservation

• Quel est le statut de ma réservation ?
• Que se passe-t-il en cas de double réservation?
• Pourquoi ai-je reçu un billet d'avion aller-retour alors que j'ai réservé un aller simple?

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Détails du vol

• Quel est le statut de mon vol ?

Paiements

• Que faire en cas d'erreur de paiement pendant ma réservation ?
• Comment payer ma réservation ?
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Facture

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Assurance

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Voitures

• Comment annuler ma réservation de voiture de location?
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Trains

• Comment obtenir mon billet IRYO ?
• Comment puis-je échanger mon billet de train ?
• Comment puis-je annuler mon billet de train et me faire rembourser ?

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