Pour un enregistrement en toute simplicité à votre arrivée, il vous suffira de présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité pour tous les voyageurs, votre courriel de confirmation de réservation, et une carte de crédit. Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter les précisions ci-dessous.
Documents requis pour formalités d’enregistrement à l'hôtel
À votre arrivée, le personnel à l'accueil aura besoin de certains éléments pour procéder à votre enregistrement. Assurez-vous d'avoir à portée de main :
- Pièce d'identité officielle : un passeport ou une carte d'identité en cours de validité pour chaque personne qui doit s'enregistrer.
- Le courriel de confirmation de votre réservation : si vous ne l'avez pas reçu, pensez à vérifier votre dossier de spams. Si vous ne le trouvez pas, connectez-vous à Gérer ma réservation pour le demander à nouveau. Si vous ne le recevez toujours pas, veuillez nous contacter.
- Une carte de crédit : certains hôtels peuvent exiger une carte de crédit lors de l'enregistrement afin d'effectuer une pré-autorisation temporaire dans le cadre de leurs politiques de garantie standard.
Remarque : les informations ci-dessus ne sont valables que si votre numéro de référence de réservation comporte 10 à 12 chiffres. Si votre référence de réservation a un autre format, vous devrez contacter directement l'établissement pour confirmation. Vous trouverez ses coordonnées dans le courriel de confirmation de votre réservation.